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不认真,你连输的资格都没有

出自: 2019年第18期
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  和闺蜜去买鞋,在一家专柜前,我看上了一双小白鞋,叫导购找一下38号,导购摆摆手,断码了。我很满意鞋子的款式,就在觉得遗憾准备离开时,闺蜜拿起展台上的鞋子,惊喜地问,这不是38号吗?没想到,导购大惊失色:“怎么会有只38号的?”她旁边的同事接了句:“呀,下午那个顾客要的是双37号的,你是不是错装了38號的?”导购满脸惊慌,赶紧拿出发票单查看,最后确定装错了鞋子。可能是怕受到批评,她又理直气壮地接了句:“没事,她发现装错了会回来的,怕什么!”

  我和闺蜜对视一眼,怎么会如此理直气壮地不负责任。这么粗心的员工,因为她的失误,可能要废掉两双鞋。一个品牌的壮大,可能需要几代人 ……阅读全文

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